Responsible Gaming

Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen auf Legendz Casino.com.de soll Ihnen helfen, die angebotene Social- / Sweepstakes-Glücksspielunterhaltung bewusst, kontrolliert und gut informiert zu nutzen. Auch wenn bei Legendz Casino virtuelle Güter und Gewinnspiele im Vordergrund stehen, können Spielverhalten und finanzielle Einsätze Risiken bergen, wenn sie unkontrolliert erfolgen.

Die folgenden Informationen erläutern typische Risikofaktoren, praktische Schutzwerkzeuge wie Limits und Pausen, Möglichkeiten zur (Selbst-)Ausschlussregelung, sowie externe Beratungs- und Hilfsangebote. Bitte beachten Sie, dass Legendz Casino.com.de nach vorliegenden Informationen keine von der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilte Lizenz besitzt und als Social-/Sweepstakes-Casino betrieben wird. Umso wichtiger ist, dass Sie sich selbst aktiv schützen und die Hinweise auf dieser Seite ernst nehmen.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspielunterhaltung als Freizeitbeschäftigung zu sehen, nicht als Möglichkeit, finanzielle Probleme zu lösen. Ziel dieser Seite ist es, Ihnen Hintergrundwissen, Warnsignale und konkrete Werkzeuge an die Hand zu geben, damit Sie Ihre Aktivitäten auf Legendz Casino.com.de jederzeit reflektiert, finanziell tragbar und im Einklang mit Ihrem Alltag gestalten können.

Der Betreiber von Legendz Casino.com.de verpflichtet sich, Sie nach Kräften bei einem verantwortungsvollen Umgang mit dem Angebot zu unterstützen - etwa durch Informationshinweise, freiwillige Limits, zeitweise Sperren und den Verweis auf unabhängige Beratungsstellen. Im Konfliktfall gehen jedoch stets die jeweils gültigen Nutzungsbedingungen (Terms of Service) und insbesondere die Sweepstakes Rules von Legendz Casino.com.de vor. Diese Seite ersetzt weder rechtliche Beratung noch ein gesetzlich vorgeschriebenes Impressum.

Risikobewusstsein

Auch bei einem Social-/Sweepstakes-Casino wie Legendz Casino.com.de können sich Verhaltensmuster entwickeln, die denen einer klassischen Glücksspielsucht ähneln. Das deutsche Recht (insbesondere der Glücksspielstaatsvertrag - GlüStV 2021) betont die Pflicht der Anbieter, Spieler vor suchtgefährdenden Strukturen zu schützen. Da Legendz Casino.com.de nach vorliegenden Informationen keine deutsche Lizenz besitzt, ist ein eigener, bewusster Selbstschutz besonders wichtig.

Typische Warnsignale

• Häufigeres und längeres Spielen: Sie verbringen deutlich mehr Zeit als geplant auf Legendz Casino.com.de, verlängern Sitzungen immer wieder und vernachlässigen dabei Arbeit, Studium, Familie oder soziale Kontakte.
• Ständiges Denken an das Spiel: Sie denken auch außerhalb der Nutzung an Ihr Spielkonto, vergangene oder künftige Spielrunden, mögliche Gewinne oder "verpasste Chancen".
• Steigende Ausgaben: Sie kaufen häufiger virtuelle Güter oder Pakete, erhöhen Ihre typischen Ausgaben und versuchen Verluste oder ausgegebene Beträge durch weitere Einsätze "wieder hereinzuholen".
• Verschleierung und Schuldgefühle: Sie verheimlichen Ihre Aktivitäten oder Ausgaben vor Angehörigen, leihen Geld, verschieben Rechnungen oder empfinden starke Scham über Ihr Spielverhalten.
• Kontrollverlust: Sie nehmen sich vor, weniger zu spielen oder Limits zu setzen, halten diese Vorsätze aber immer wieder nicht ein.

Kurzer Selbsttest

Beantworten Sie die folgenden Fragen spontan mit "Ja" oder "Nein". Je mehr Fragen Sie mit "Ja" beantworten, desto eher sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch überprüfen und Unterstützung in Anspruch nehmen:

• Haben Sie in den letzten 12 Monaten mehr Zeit oder Geld auf Legendz Casino.com.de eingesetzt, als Sie sich vorgenommen hatten?
• Haben Sie schon einmal versucht, Ihre Spielaktivitäten zu verheimlichen oder zu beschönigen, wenn andere danach gefragt haben?
• Haben Sie wegen Ihrer Spielaktivitäten wichtige Verpflichtungen (z. B. Arbeit, Schule, Studium, Familie) vernachlässigt?
• Haben Sie Geld ausgegeben, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder andere notwendige Ausgaben vorgesehen war?
• Fühlen Sie sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können oder versuchen, eine Pause einzulegen?
• Hatten Sie schon den Gedanken, dass nur ein weiterer "großer Gewinn" Ihre bisherigen Ausgaben relativieren oder Probleme lösen könnte?

Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, empfehlen wir Ihnen, zunächst interne Schutzwerkzeuge (Limits, Pausen, Selbstausschluss) konsequent zu nutzen und zusätzlich die in der Rubrik "Unterstützungsressourcen" genannten kostenlosen, vertraulichen Hilfsangebote in Anspruch zu nehmen.

Limits & Tools

Die Einrichtung von finanziellen und zeitlichen Grenzen ist ein zentrales Element verantwortungsbewussten Spielens. Dies gilt auch für ein Social-/Sweepstakes-Casino wie Legendz Casino.com.de, in dem Einsätze typischerweise in Form von virtuellen Gütern oder Credits erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die konkrete Ausgestaltung der Funktionen von Legendz Casino.com.de abhängt und sich ändern kann. Orientieren Sie sich immer an den jeweils aktuellen Erläuterungen im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" auf der Website.

Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Zugriff auf den Kontobereich: Melden Sie sich auf Legendz Casino.com.de an und öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" oder eine vergleichbare Kontoverwaltung.
2. Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" wählen: Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Verantwortungsvolles Spielen", "Limits" oder "Spielerschutz". Sofern Legendz Casino.com.de Limitfunktionen anbietet, werden diese in der Regel dort gebündelt dargestellt.
3. Limit-Art festlegen: Wählen Sie, ob Sie ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit für Käufe auf Legendz Casino.com.de setzen möchten. Es empfiehlt sich, das Limit so zu wählen, dass es problemlos in Ihr freies Freizeitbudget passt.
4. Konkrete Beträge eintragen: Tragen Sie in die jeweiligen Felder realistische Maximalbeträge ein (z. B. "20 € pro Tag", "50 € pro Woche" oder "100 € pro Monat"). Überschreiten Sie diese Grenzen nicht, auch wenn das System technisch weitere Käufe zulassen sollte.
5. Bestätigung und Anpassung: Bestätigen Sie Ihre Eingaben. Viele seriöse Anbieter sehen vor, dass Erhöhungen eines bestehenden Limits erst nach einer Wartezeit (z. B. 24 Stunden) wirksam werden, während Senkungen sofort gelten. Halten Sie sich strikt an diese Regel - auch dann, wenn Legendz Casino.com.de die Änderung technisch sofort zulässt.

Zeitlimits und Sitzungstimer

• Sitzungsdauer planen: Legen Sie vor Beginn jeder Nutzung fest, wie viel Zeit Sie auf Legendz Casino.com.de verbringen möchten (z. B. maximal 60 oder 90 Minuten).
• Interne Timer nutzen: Sofern Legendz Casino.com.de einen Sitzungs- oder Aktivitätstimer bereitstellt, aktivieren Sie diesen im Konto- oder Einstellungsbereich. Wählen Sie einen Zeitraum, nach dessen Ablauf Sie automatisch abgemeldet oder an eine Pause erinnert werden.
• Externe Hilfsmittel: Falls keine interne Timerfunktion vorhanden ist, verwenden Sie einen Wecker, eine Timer-App oder Kalendererinnerungen auf Ihrem Smartphone oder Computer, um Spielzeiten klar zu begrenzen.
• Verpflichtender Pausencheck: Wenn der Timer abläuft, legen Sie eine echte Pause ein: schließen Sie die Website, stehen Sie auf, gehen Sie an die frische Luft und überprüfen Sie, ob Sie Ihre geplante Zeit bereits überschritten haben.

"Time-Out" - kurze Auszeiten von 24 - 72 Stunden

1. Time-Out-Bereich finden: Prüfen Sie in Ihrem Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Konto-Einstellungen", ob Legendz Casino.com.de eine Funktion wie "kurze Pause", "Time-Out" oder "Cooling-Off" anbietet.
2. Dauer wählen: Wählen Sie eine Auszeit von mindestens 24 Stunden, besser 48 oder 72 Stunden, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie den Time-Out. Während dieser Zeit sollten Sie sich weder einloggen noch versuchen, etwaige technische Umgehungsmöglichkeiten zu nutzen.
4. Pausen konsequent nutzen: Verwenden Sie die Auszeit, um Ihre finanzielle Situation zu prüfen, den kurzen Selbsttest erneut zu durchlaufen und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Bitte beachten Sie, dass technische Schutzfunktionen allein kein Ersatz für eine ehrliche Selbstreflexion sind. In Zweifelsfällen sollten Sie immer externe, kostenlose Beratungsangebote in Anspruch nehmen.

Selbstausschluss

Ein (temporärer oder dauerhafter) Selbstausschluss ist ein wichtiges Instrument, um sich wirksam vor weiteren Spielanreizen zu schützen. Während der Dauer des Ausschlusses können Sie Ihr Konto nicht aktiv nutzen. Da Legendz Casino.com.de als Social-/Sweepstakes-Anbieter agiert und nach vorliegenden Informationen nicht von der GGL lizenziert ist, gelten insoweit nicht automatisch die regulierten deutschen Standards (z. B. OASIS-Spielersperrsystem). Legen Sie daher besonderen Wert auf konsequente Eigenmaßnahmen.

Schritt-für-Schritt: Temporäre Sperre (ab 6 Monaten)

1. Selbstausschluss-Bereich öffnen: Melden Sie sich auf Legendz Casino.com.de an und rufen Sie den Bereich "Mein Konto" auf. Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie "Selbstausschluss", "Sperre" oder "Konto schließen". Falls ein solcher Bereich nicht vorhanden ist, wenden Sie sich direkt an den Support (siehe "Kontakt & Feedback").
2. Zeitraum auswählen: Wählen Sie, sofern verfügbar, eine Sperrdauer von mindestens 6 Monaten. Kürzere Zeiträume sind bei problematischem Spielverhalten erfahrungsgemäß oft nicht ausreichend.
3. Bestätigen der Entscheidung: Lesen Sie die Hinweise sorgfältig durch und bestätigen Sie die Sperre. Häufig ist eine erneute Eingabe Ihres Passworts oder eine Bestätigung per E-Mail erforderlich, um versehentliche Sperren zu vermeiden.
4. Wirkung der Sperre: Während der Sperre können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen, keine neuen Käufe von virtuellen Gütern vornehmen und nicht an weiteren Gewinnspielen teilnehmen. Marketing-E-Mails sollten auf ein Minimum reduziert oder eingestellt werden; prüfen Sie zusätzlich Ihre eigenen Benachrichtigungseinstellungen.

Dauerhafter Selbstausschluss (lebenslang)

1. Bewusste Entscheidung: Ein lebenslanger Ausschluss ist eine gravierende, aber in schweren Fällen sinnvolle Entscheidung. Ziehen Sie vorab unbedingt eine Suchtberatungsstelle hinzu (siehe "Unterstützungsressourcen").
2. Lebenslange Sperre beantragen: Wählen Sie, sofern angeboten, im Bereich "Selbstausschluss" die Option "lebenslang" oder "dauerhaft". Wenn eine solche Option technisch nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie den Support mit der ausdrücklichen Bitte um eine dauerhafte Sperre.
3. Bestätigung und Dokumentation: Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail), dass Ihr Konto dauerhaft gesperrt wurde. Bewahren Sie diese Bestätigung gut auf.
4. Aufhebung der Sperre: Ein lebenslanger Selbstausschluss sollte grundsätzlich nicht oder nur nach längerer Wartezeit und erneuter, fachlicher Einschätzung aufgehoben werden. Prüfen Sie deshalb sehr genau, bevor Sie diese Option wählen. Ob und unter welchen Voraussetzungen Legendz Casino.com.de eine solche Sperre aufhebt, richtet sich ausschließlich nach den jeweils gültigen Nutzungsbedingungen.

Konsequenzen, Guthaben und Rückerstattungen

• Kein Zugriff auf das Konto: Während der Sperre können Sie sich nicht einloggen und keine Änderungen an den Kontoeinstellungen vornehmen.
• Virtuelle Guthaben: Der Umgang mit vorhandenen virtuellen Gütern oder Tickets richtet sich nach den Terms of Service und den Sweepstakes Rules von Legendz Casino.com.de. Prüfen Sie diese Dokumente sorgfältig, insbesondere zu etwaigen Fristen und Einlösemöglichkeiten.
• Auszahlung von Gewinnen: Soweit bei einem Social-/Sweepstakes-Casino rechtlich zulässige "Redemptions" (Einlösungen in reale Preise oder Guthaben) vorgesehen sind, gelten hierfür besondere Bedingungen. Im Zweifel kann ein Selbstausschluss dazu führen, dass eine zusätzliche Prüfung erfolgt oder bestimmte Fristen nicht verlängert werden. Verbindlich sind allein die jeweiligen Regeln auf Legendz Casino.com.de.
• Rückerstattungsbedingungen: Rückerstattungen für bereits getätigte Käufe sind in der Regel ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen. Auch hierzu sind die AGB und Sweepstakes Rules maßgeblich.

Da die Firmenstruktur hinter Legendz Casino.com.de nach öffentlich verfügbaren Informationen nicht vollständig transparent ist, sollten Sie im Zweifel eine unabhängige rechtliche Beratung in Anspruch nehmen, wenn Sie Ihre Rechte im Zusammenhang mit einer Sperre oder Rückabwicklung klären möchten.

Unterstützungsressourcen

Unabhängige Beratungsstellen spielen eine zentrale Rolle beim Spielerschutz. Die nachfolgend genannten Angebote sind rechtlich nicht mit Legendz Casino.com.de verbunden, arbeiten vertraulich und kostenfrei oder kostengünstig. Sie unterliegen in Deutschland oftmals anderen, strengeren Datenschutzstandards als internationale Glücksspielanbieter. Dies ist gerade vor dem Hintergrund relevant, dass personenbezogene Daten bei Legendz Casino.com.de nach vorliegenden Informationen teilweise in Drittländer (z. B. USA/Karibik) übertragen werden können und dort nicht in jedem Fall das Niveau der DSGVO erreichen.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratungstelefon Glücksspielsucht: Kostenfreie, anonyme Beratung unter der bundesweiten Nummer 0800 1 37 27 00. In der Regel deutschsprachig, mit festen Sprechzeiten (bitte aktuelle Zeiten auf der Website der BZgA prüfen). Die Beraterinnen und Berater sind auf Glücksspielsucht spezialisiert.
• Online-Beratung der BZgA: Über die offiziellen Online-Beratungsangebote der BZgA können Sie schriftlich oder im Chat Unterstützung erhalten. Dies ist insbesondere geeignet, wenn Sie lieber anonym bleiben oder nicht telefonieren möchten.
• Lokale Suchtberatungsstellen: Über regionale Suchthilfen (z. B. kommunale Suchtberatungsstellen, Caritas, Diakonie) können Sie persönliche Gespräche vereinbaren. Viele Einrichtungen bieten spezielle Angebote für Glücksspielprobleme und Beratung in deutscher Sprache, teilweise auch in weiteren Sprachen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese internationalen Angebote ersetzen keine lokale Rechtsberatung oder medizinische Behandlung, können aber rund um die Uhr erste Anlaufstellen sein, insbesondere wenn Sie außerhalb Deutschlands leben oder Unterstützung in anderen Sprachen wünschen.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Deutschland - OASIS-Spielersperrsystem: Für in Deutschland lizenzierte Online-Glücksspielangebote gilt OASIS als zentrales Sperrsystem. Da Legendz Casino.com.de nach vorliegenden Informationen nicht von der GGL lizenziert ist, fällt es nicht automatisch unter OASIS. Wenn Sie jedoch parallel auf in Deutschland konzessionierten Angeboten spielen, empfehlen wir, eine Selbstsperre in OASIS zu prüfen, um Ihre Gesamtbelastung zu reduzieren.
• Vereinigtes Königreich - GamStop: Über GamStop (gamstop.co.uk) können sich Spieler in Großbritannien zentral für lizenzierte Online-Wett- und Glücksspielangebote sperren lassen. Dies ist für Nutzer relevant, die zusätzlich zu Legendz Casino.com.de Angebote britischer Lizenznehmer nutzen.
• Spanien - Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): In Spanien ermöglicht das staatliche Register RGIAJ eine landesweite Sperre für lizenzierte Glücksspielangebote. Bewohner Spaniens sollten prüfen, ob eine Eintragung sinnvoll ist, wenn bereits ein problematisches Spielverhalten besteht.

Sperr-Apps und technische Schutzlösungen

• Gamban: Eine Software, mit der der Zugriff auf zahlreiche Glücksspielseiten und -apps auf Smartphones, Tablets und Computern gesperrt werden kann. Dies kann helfen, auch nicht-regulierte oder offshore betriebene Angebote nicht mehr aufzurufen.
• BetBlocker: Eine kostenlose Lösung, die ähnlich wie Gamban den Zugang zu Glücksspielinhalten einschränkt. Geeignet für Nutzer, die zusätzliche technische Barrieren setzen möchten.
• Jugendschutzfilter: Ergänzend können allgemeine Jugendschutz- und Filterprogramme eingesetzt werden, um den Zugang zu Glücksspielseiten auf Familiengeräten einzugrenzen und Minderjährige zu schützen.

Ressourcen für Angehörige

• Angehörigenberatung bei Suchtberatungsstellen: Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland haben spezielle Angebote für Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen. Diese können Sie auch ohne Wissen der betroffenen Person aufsuchen.
• Selbsthilfegruppen: Lokale Selbsthilfegruppen für Angehörige bieten Erfahrungsaustausch, emotionale Unterstützung und praktische Tipps. Informationen dazu erhalten Sie über regionale Beratungsstellen oder kommunale Gesundheitsämter.
• Online-Foren und Chats: Über seriöse, suchtbezogene Portale können Sie sich in Foren oder Chats mit anderen Angehörigen austauschen. Achten Sie auf Anbieter mit klarer Trägerschaft (z. B. öffentliche oder anerkannte Träger der Suchthilfe).

Alle genannten Unterstützungsangebote behandeln Ihre Angaben vertraulich und unabhängig von Legendz Casino.com.de. Sie können diese Hilfe jederzeit in Anspruch nehmen, ohne dafür Ihr Spielerkonto offenlegen zu müssen.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen nicht nur die betroffene Person, sondern auch Familie, Partner und enge Freunde. Gerade wenn die Firmenstruktur eines Anbieters wie Legendz Casino.com.de nicht vollständig transparent ist und kein deutsches Aufsichtssystem greift, sind Angehörige oft unsicher, wie sie reagieren sollen. Die folgenden Hinweise können helfen, ein Gespräch respektvoll und wirkungsvoll zu gestalten.

Gespräch mit einer betroffenen Person

• Ruhigen Zeitpunkt wählen: Sprechen Sie die Person an, wenn gerade keine akute Konfliktsituation besteht und ausreichend Zeit vorhanden ist.
• Ich-Botschaften verwenden: Formulieren Sie Ihre Sorgen in Ich-Form ("Ich mache mir Sorgen, weil...") statt mit Vorwürfen ("Du ruinierst..."). Das reduziert Abwehrreaktionen.
• Konkrete Beobachtungen benennen: Beziehen Sie sich auf nachvollziehbare Beispiele, etwa häufige Käufe von virtuellen Gütern auf Legendz Casino.com.de, verpasste Termine oder finanzielle Engpässe.
• Hilfsangebote vorschlagen, nicht aufzwingen: Bieten Sie an, gemeinsam eine Beratungsstelle aufzusuchen oder ein Telefonat mit einer Hotline zu führen. Machen Sie klar, dass Hilfe kein Zeichen von Schwäche ist.

Unterstützungsangebote für Angehörige

• Beratung für Angehörige: Nutzen Sie die in "Unterstützungsressourcen" genannten Suchtberatungsstellen und Hotlines ausdrücklich auch für sich selbst. Viele Angebote sind auf die Situation von Angehörigen ausgerichtet.
• Online-Austausch: Spezialisierte Foren und Gruppen für Angehörige von Menschen mit Suchtproblemen ermöglichen anonymen Austausch und praktische Tipps. Achten Sie auf Anbieter mit klarer, gemeinnütziger Trägerschaft.
• Psychotherapeutische Unterstützung: Wenn die Belastung sehr hoch ist, kann eine eigene psychotherapeutische Begleitung sinnvoll sein. Ihre Krankenkasse oder der Hausarzt kann Ihnen bei der Suche nach geeigneten Angeboten helfen.

Nächste Schritte für Angehörige

• Eigene Grenzen setzen: Definieren Sie klar, welche finanziellen oder organisatorischen Unterstützungsleistungen Sie weiterhin übernehmen und welche nicht (z. B. keine Schuldenübernahme mehr).
• Finanzielle Übersicht schaffen: Verschaffen Sie sich - soweit zulässig und möglich - einen Überblick über gemeinsame Finanzen, um Risiken (z. B. Mietrückstände) frühzeitig zu erkennen.
• Notfallplan entwickeln: Klären Sie, an wen Sie sich wenden (z. B. Beratungsstelle, Rechtsberatung), wenn sich die Situation akut verschärft.

Auch als Angehörige haben Sie ein Recht auf Unterstützung. Nutzen Sie professionelle Hilfsangebote konsequent - unabhängig davon, ob die betroffene Person aktuell zur Veränderung bereit ist.

Engagement des Betreibers

Obwohl Legendz Casino.com.de nach vorliegenden Informationen keine in Deutschland (GGL) erteilte Glücksspielkonzession besitzt und als Social-/Sweepstakes-Casino betrieben wird, orientiert sich ein verantwortungsvoller Betrieb an anerkannten Spieler- und Verbraucherschutzstandards. Dazu gehören interne Prozesse, die riskantes Spielverhalten erkennen und angemessen darauf reagieren. Nachfolgend werden Grundsätze beschrieben, an denen sich Legendz Casino.com.de ausrichten sollte, um ein hohes Maß an Spielerschutz zu gewährleisten.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Die Spielaktivitäten können systemseitig daraufhin ausgewertet werden, ob sich auffällige Muster ergeben, z. B. stark steigende Käufe virtueller Güter, außergewöhnlich lange Sitzungen oder wiederholte Versuche, Transaktionslimite zu umgehen. Solche Analysen müssen stets im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgen.
• Warnmeldungen und Hinweise: Bei erkannten Risikomustern sollten deutliche Hinweise innerhalb der Plattform eingeblendet werden, die auf die Gefahren exzessiven Spielens aufmerksam machen, auf Limit- und Sperrfunktionen verweisen und externe Hilfeangebote nennen.
• Schutz besonderer Personengruppen: Minderjährige dürfen keinen Zugang erhalten; entsprechende Altersverifikationsmaßnahmen sind einzusetzen. Für Personen mit bekannten Suchtproblemen sollten etwaige Sperren konsequent umgesetzt und nicht ohne gründliche Prüfung aufgehoben werden.
• Datenschutz und Transparenz: Da personenbezogene Daten nach vorliegenden Informationen teilweise in Drittländer übertragen werden, ist eine klare, leicht verständliche Datenschutzinformation erforderlich. Spieler sollten erkennen können, welche Daten für Risikokontrollen genutzt werden und welche Rechte sie nach anwendbarem Datenschutzrecht haben.

Proaktive Kontaktaufnahme durch den Support

• Erkennung von Risikomustern: Wenn interne Analysen wiederholt auf ein möglicherweise problematisches Nutzungsverhalten hinweisen (z. B. sehr hohe Ausgaben in kurzer Zeit, häufige nächtliche Nutzung), kann der Support unter Beachtung des Datenschutzes und der Kommunikationspräferenzen des Spielers Kontakt aufnehmen.
• Ziel der Kontaktaufnahme: Die Kontaktaufnahme dient nicht der Werbung, sondern dem Spielerschutz. Sie sollte Informationen zu Limits, Pausen und Selbstausschluss enthalten und gegebenenfalls auf externe Beratungsstellen verweisen.
• Kommunikationswege: Eine solche Ansprache kann über E-Mail, In-Game-Nachrichten oder andere im Konto hinterlegte Kommunikationswege erfolgen, soweit der Spieler dem zugestimmt hat. Aggressive oder druckvolle Ansprache ist in jedem Fall zu vermeiden.
• Dokumentation: Relevante Kontakte und Schutzmaßnahmen sollten intern nachvollziehbar dokumentiert werden, um die Einhaltung der eigenen Richtlinien zum Spielerschutz nachweisen zu können.

Da die Eigentümer- und Firmenstruktur hinter Legendz Casino.com.de nach derzeit öffentlich verfügbaren Informationen nicht vollständig transparent ist, sollten Spieler sich nicht allein auf interne Kontrollen verlassen. Die in dieser Richtlinie beschriebenen Maßnahmen stellen eine Selbstverpflichtung des Betreibers dar, ersetzen aber keine staatliche Aufsicht durch deutsche Behörden.

Updates

Die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Glücksspiele und Social-/Sweepstakes-Angebote unterliegen sowohl in Deutschland als auch international einer dynamischen Entwicklung. Änderungen im Glücksspielstaatsvertrag, bei aufsichtsrechtlichen Anforderungen oder in datenschutzrechtlichen Standards (insbesondere der DSGVO) können Anpassungen dieser Seite und der internen Richtlinien von Legendz Casino.com.de erforderlich machen.

Information über Änderungen

• E-Mail und Kontonachrichten: Sofern Sie bei der Registrierung einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben, kann Legendz Casino.com.de Sie über wesentliche Änderungen in Bezug auf Spielerschutz, Limits oder Selbstausschluss per E-Mail oder Mitteilungen im Nutzerkonto informieren.
• Website-Hinweise: Wichtige Aktualisierungen werden nach Möglichkeit zusätzlich durch Banner, Pop-up-Hinweise oder hervorgehobene Hinweise im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" auf Legendz Casino.com.de kenntlich gemacht.
• Regelmäßige Eigenprüfung: Unabhängig davon sollten Sie selbst in regelmäßigen Abständen (z. B. alle paar Monate) die aktuelle Fassung dieser Seite, der Terms of Service, der Sweepstakes Rules und der Datenschutzerklärung lesen.

Hinweis: Bei Widersprüchen zwischen dieser Informationsseite und den vertraglich bindenden Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung gelten ausschließlich die letztgenannten Dokumente. Diese verantwortungsbewusste-Spielen-Seite dient ausschließlich Ihrer Orientierung.

Zuletzt aktualisiert am 30.01.2026.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen auf Legendz Casino.com.de haben, eine Selbstausschlussanfrage stellen oder Feedback zu den hier beschriebenen Maßnahmen geben möchten, sollten Sie den Kontakt zum Betreiber suchen. Nach den uns vorliegenden Profildaten sind für Legendz Casino.com.de derzeit keine eindeutig ausgewiesenen Haupttelefon- oder Haupt-E-Mail-Kontakte veröffentlicht. Bitte orientieren Sie sich daher an den jeweils auf der Website im Bereich "Kontakt", "Hilfe" oder im Impressum angegebenen aktuellen Kontaktdaten.

Empfohlene Kontaktwege

• E-Mail: Nutzen Sie die auf Legendz Casino.com.de angegebene Support- oder Service-E-Mail-Adresse. Geben Sie im Betreff deutlich an, dass es um "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Selbstausschluss" geht, damit Ihre Anfrage entsprechend priorisiert werden kann.
• Telefon: Falls eine Telefonnummer veröffentlicht ist, können Sie diese verwenden, um dringende Anliegen (z. B. sofortigen Selbstausschluss) zu besprechen. Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Ansprechpartner des Gesprächs.
• Kontakt- oder Feedbackformular: Sofern ein Formular auf der Website angeboten wird, wählen Sie - wenn vorhanden - die Kategorie "Responsible Gaming", "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Account-Sperre/Selbstausschluss" und schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich.

Angaben in Ihrem Anliegen

• Identifikation: Geben Sie Ihren Benutzernamen und - wenn erforderlich - die bei Legendz Casino.com.de registrierte E-Mail-Adresse an, damit Ihr Konto eindeutig zugeordnet werden kann.
• Anliegen klar beschreiben: Erläutern Sie, ob Sie z. B. ein Einzahlungslimit setzen oder erhöhen, eine Auszeit (Time-Out) nutzen oder ein Konto temporär bzw. dauerhaft sperren lassen möchten.
• Dringlichkeit kennzeichnen: Wenn Sie sich akut gefährdet fühlen, machen Sie dies ausdrücklich deutlich und ziehen Sie zusätzlich sofortige Hilfe über die genannten Hotlines und Beratungsstellen in Betracht.

Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen sollten vertraulich behandelt und vorrangig bearbeitet werden. Dennoch kann die Reaktionszeit je nach Auslastung variieren. In akuten Krisensituationen dürfen Sie sich niemals ausschließlich auf eine Rückmeldung des Betreibers verlassen, sondern sollten umgehend externe Hilfe in Anspruch nehmen (z. B. über die BZgA-Hotline oder andere Notrufangebote).